Йошкар-Ола

ПАО «Банк «Йошкар-Ола» – небольшой по размеру активов региональный банк (Республика Марий Эл) с государственным участием в капитале. Приоритетными направлениями деятельности являются привлечение средств граждан во вклады и корпоративное кредитование. Основным источником фондирования выступают средства физических лиц.

Лицензия ЦБ РФ № 2802

Контакты:

  • Официальный сайт: olabank.ru
  • Телефон поддержки: 8-800-250-40-72
Пожаловаться друзьям:
Отзывы: 3
  1. Fragaria

    16 февраля 2015 года я специально поехала в Архангельскую слободу, потому что нужно было срочно обменять 50 долларов на рубли, а там много банков в одном месте. Среди всех курсов обмена выбрала курс Банка «Йошкар-Ола». Зашла в отделение банка № 14 по адресу: Архангельская слобода, 9. Курс покупки долларов на табло был указан 61,50. Работала одна девушка. Была очередь из нескольких человек, оплачивающих коммунальные платежи. На вопрос об обмене долларов девушка ответила, что очередь общая. Я отстояла очередь. В это время вышла вторая девушка и очередь поделилась на две. Я попала к той, которая вышла позже.
    В 11-45 я протянула ей купюру 50 долларов и сказала, что хочу её обменять. Девушка сразу же покачала головой отрицательно, немного порассматривала купюру и заявила: «Мы не можем принять у Вас купюру, потому что она у Вас грязная и рваная. Понимаете, это для нас товар и он должен быть в идеальном состоянии». Я ответила, что эту купюру мне выдали в банке и она хранилась дома. На что получила ответ: «Я всё понимаю. Но принять её не могу». Я не стала спорить, была большая очередь за мной. Но очень расстроилась. Потому что деньги нужны были срочно. Я подумала, что может быть сотрудникам банка дали какое-то распоряжение не принимать валюту и она отказала в обмене не по своей прихоти. Выйдя из банка я позвонила своей племяннице, которая работает в другом отделении Банка «Йошкар-Ола». Через несколько минут племянница сообщила, что никакого распоряжение не было и это, видимо, личная инициатива этой сотрудницы отказать в обмене валюты.
    Буквально через несколько минут я отнесла эту же купюру в отделение Банка ВТБ24 на ул. Советской, 141. И мне её сразу же обменяли. БЕЗ ПРОБЛЕМ! Правда, курс обмена в ВТБ24 был немного ниже, чем в Банке «Йошкар-Ола». Я специально спросила кассира: «Вам не кажется, что купюра грязная и рваная?» Девушка-кассир очень удивилась моему вопросу и сказала, что купюра абсолютно нормальная. Получается, что сотруднице Банка «Йошкар-Ола» просто не захотелось возиться с обменом и она придумала такой глупый надуманный повод отказать. Она самовольно решила, что не будет оказывать услугу клиенту, отстоявшему очередь, чтобы получить эту заявленную услугу. Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации. Очень неприятное впечатление оставило обращение в банк к такой сотруднице.

  2. Мария

    Совсем недавно с мужем приехали ставить машину на учет. Приехали за полчаса до закрытия кассы. Каково было наше удивление, когда мы узнали, что в банке программа зависла до завтрашнего утра! Кассир сидит и занимается документами дня. Видимо, она совсем не ожидала под конец рабочего дня клиентов. Работает одна касса! Очень было неприятно это наблюдать. К сожалению, с этим ничего не поделаешь!

  3. Надежда Патрушева

    17 августа 2015 г. зашла в офис оплатить квитанции по коммунальным платежам. Стояла очередь, но не такая большая, чтобы развернуться и уйти. Работали две кассы. Очередь двигалась нормально, пока не зашли два молодых человека и не спросили-можно ли получить перевод. Бухгалтер-кассир кассы №1 возвращает квитанции клиенту. который подошел по очереди и по громкой связи «Сережа» подзывает молодого человека с переводом и начинает его обслуживать. Обслуживание по переводу заняло много времени, а мы стояли в очереди в другую кассу. Я просмотрела все объявления на стендах в офисе и нигде не нашла сообщения о том, что клиенты с переводами обслуживаются без очереди или это преимущество только для «Сережи»? А что делать нам-«маням и ваням»? Может сменить банк или банку сменить такого специалиста?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Оставляя отзыв, я соглашаюсь с правилами сайта.