Пойдем!

АО «КБ «Пойдем!» – средний по размеру активов московский банк. Ключевое направление деятельности – потребительское кредитование (в том числе микрокредиты). Основные источники фондирования – депозиты физических лиц.

Лицензия ЦБ РФ № 2534

Контакты:

  • Официальный сайт: poidem.ru
  • Телефон поддержки:8 800 200-123-0
Пожаловаться друзьям:
Отзывы: 5
  1. user1747602

    Добрый день.Хотелось бы описать отношение и обслуживание к клиентам со стороны банка Пойдем! Впервые обратившись в данный банк, столкнулись с хамским отношением со стороны сотрудников банка, а так же их не компетентностью в данных вопросах. 14.01.20 был взят кредит на сумму 200тр. На руки получили только 178 300тр. , тк остальная сумма 21700 ушла на страховку по двум компаниям, Ренессан страхование и Уралсиб.Сразу возник вопрос почему две страховые компании? В ответ от консультанта мы услышали -» Я не знаю», а на горячей линии банка Пойдем ответили, что они не дают такую информацию и если Вас не устраивает Вы можете отказаться от кредита. В договоре почему то полная стоимость кредита указана совершенно другая ( 48164,22), на что тоже ответил консультант — «многие клиенты спрашивают почему другая сумма, но я не могу Вам ответить! Если Вас что-то не устраивает, Вы можете отказаться». Вообщем получили свои 178300, изучив еще раз досконально все документы по страхованию, решили вернуть страховку и вернуть полностью кредит. Позвонив консультанту банка для уточнения как правильно нам оформить возврат страховки, получили такой ответ — » страховка в данный момент не может быть возвращена, только после погашения кредита!Мне придется Вас занести в черных список для клиентов!». Хотя в документе черным по белому прописано возвращение страховки в течении 14 дней с момента оформления. На данный момент наш вопрос остался открытым. Общие впечатления о банке : хамское отношение, клиентов не ценят, нет стремления развивать клиентскую базу, не компетентны в своей сфере работы, не могут ответить на вопросы заданные клиентом, не поясняют ничего. Консультант в Кукморе — Гарифуллина Зульфия, консультант онлайн Ефремова Лилия.

  2. bezrabotica

    Проверила на себе. Отвратительный. Прийдя за кредитом стала свидетелем того как угрожают(по телефону) своему клиенту. В очереди была первой, но из-за того что общение по телефону продолжалось не смотря на меня, просидела там ещё минут 20. Далее. Процентная ставка огромная! Кредит я оформила, деньги получила. Но не ту сумму которую хотела, а сумму с вычетом страховки. ХМ. Идём дальше. Платила я исправно 5 мес. одни проценты, потому как когда пришла погашать кредит полностью сумма была больше чем получила на руки!!! Страховку не вернули! Больше я зареклась никогда в этот ужасный банк не обращаться и вам собственно не советую.

  3. Дарья Александровна

    Изначально я была в восторге от банка, что дали кредит без проблем, что отношение операторов не наигранное вежливое, а они любят свою работу. Единственное что немного смущает, что через приложение,когда оплачиваешь кредит и через сторонний банк, снимаю процент, но это ладно Я в полном в шоке от отношения банка к своим клиентам!!! Я была в больнице на операции, была онкология, на месяц я выбилась из колеи с платежом, позвонил сотрудник банка, я объяснила ситуацию, сказала что жду больничных и сразу оплачу, обозначила дату… Сегодня- а это в ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ, звонит сотрудник и сообщает что приедут ко мне на работу, простите, а вы там зачем? В гости приезжайте, и что добьётесь? Будете долги вышибать, что у человека случилась проблема? Я понимаю это не ваше дело, но работаете вы как бандиты в 90-е… никакой лояльности к своим клиентам…. с сегодняшнего дня я пожалела что стала вашим клиентам, я буду прикладывать максимум усилий, что бы от вас уйти, я лучше другие банки буду кормить своими процентами, где ко мне будут относиться по человечески! Мне сейчас нервничать нельзя, а вы заставили! «Спасибо» банк «Пойдём»

  4. Ooogaland

    Никогда не пишу отзывы, но тут. я не выдержала. Брала в данном банке кредиты много раз, лет 5-6 наверное точно. За весь период кредитования, в данном банке, не было ни одной просрочки, ни разу! Беру по 100-200 т. рублей, на разные нужды, закрываю обычно досрочно. В данный момент у меня уже есть действующий кредит, в этом банке, плачу его исправно, частично досрочно. Сначала мне приходит СМС-ка, что у них изменились условия, и они могут выдать еще один кредит, я ее проигнорировала. Затем мне позвонила сотрудник банка и сообщила, что я у них, чуть ли не VIP клиент, и предлагает взять еще деньги. Девушка сказала, что если у меня ничего не изменилось, в худшую сторону, мне одобрено 100%, что я могу приехать за деньгами. Я ей сказала, что в деньгах не нуждаюсь, как только нужно будет, обязательно воспользуюсь ее предложением. Девушка была очень милая, дружелюбная))). Буквально не прошло месяца, нам потребовались деньги, я приехала в банк на ул. Цвилинга 59. Девушки, которая мне звонила, в этот день не было, работала Светлана, фамилию не помню. Я ей сказала, что хочу взять максимальную сумму 250 000, но т. к у меня уже есть действующий кредит, максимум мне могут выдать 90 000, я согласилась с данной суммой. Она взяла мой паспорт и начала заполнять анкету. В процессе общения, я сразу поняла, что Светлане, я явно не понравилась. По непонятной причине, она начала проверять кредитную историю моего бывшего (!) мужа, (и имела ли она право, проверять его кредитную историю, без его ведома?). Начала просить номера телефонов моих подчиненных водителей, на, что я сразу ей сказала, что не хочу афишировать перед своими работниками, что у меня финансовые трудности. Подчеркну, что номера моих родственников, сестры, мужа сестры, мамы, а также моих друзей и подруг у них есть в полном объеме. Раньше этих номеров, для выдачи кредита было достаточно, задавали только вопрос, ничего ли не поменялось в контактной информации? То Светлане, для выдачи 90 000 рублей, этого стало мало. Так же она начала просить телефоны, контрагентов (!) моих заказчиков (!) (по бизнесу), что меня вообще вывело из себя. Еще не хватало, чтобы и они знали, что я беру кредит. Абсурд, какой-то! В итоге: это было в субботу, Светлана сказала, что рассматривать, скорее всего, будут до понедельника. Т. е обещанные деньги после беседы, это только РЕКЛАМА (!?), на, что я тоже возмутилась, что мне деньги нужны сегодня, что я беру кредит под бешеные проценты именно потому, что они его выдают быстро, а тут ждать до понедельника!? Тем более, я постоянный клиент, что там надо рассматривать три дня? Ну Светлана долго ждать не заставила, позвонила через час и сказала увы ОТКАЗ! А причина отказа, как мне озвучили позже, -Вы же хотели большую сумму, а Светлана решила, зачем Вам брать деньги в двух местах, найдите лучше в одном месте. Т. е теперь Светлана решает, кому и где брать деньги и какую сумму!) )) А у меня в кредитной истории, это неудачное обращение отразилось!

  5. Александр

    Взял кредит 150000, а выплатил 700000 руб.. А через 4 года на меня еще подали в суд и требуют еще 42000. Спасибо за заботу. Хорошая контора.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Оставляя отзыв, я соглашаюсь с правилами сайта.